La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous proposons un remboursement intégral lorsque le produit n’a pas été ouvert ni utilisé, et un remboursement partiel lorsque l’emballage ne peut pas être retourné. Les frais de retour sont à la charge du client. Tout retour doit se faire dans l’emballage d’origine, accompagné de la preuve d’achat.

Les produits sous garantie doivent être manipulés avec soin. Si vos articles arrivent avec des défauts visibles, prenez-les en photo et envoyez-les-nous. Nous reviendrons vers vous pour régler tous les détails.

Toutes les passerelles de paiement directes respectent les normes PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, une initiative commune de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

La livraison standard prend généralement environ 7 jours ouvrés. Si votre commande n’est pas arrivée après deux semaines, contactez-nous et nous examinerons la situation.

Nos produits sont réassortis régulièrement. Si un article que vous souhaitez est en rupture de stock, envoyez-nous un message en indiquant le produit recherché en objet. Nous vous préviendrons dès son retour en stock !